La construimos nosotros · la operamos todos los días
El vendedor manda una nota de voz. El sistema hace el resto.
Un CRM para cómo se vende de verdad aquí: en la calle, por WhatsApp y con el negocio viviendo en la cabeza de alguien. En vez de pedirle a tu equipo que llene formularios que no va a llenar, toma la nota de voz que ya iba a mandar y la convierte en la actividad registrada, el seguimiento agendado y el correo que sale al contacto correcto.
Reconstrucción del chat · el flujo es el que corre hoy, los nombres son inventados
Las visitas se reportan por WhatsApp y se pierden en el chat.
El seguimiento depende de que alguien se acuerde.
La cobranza empieza cuando el cliente ya tiene 60 días.
No sabes cuánto margen te deja cada cliente.
Para la empresa dominicana o latinoamericana que vende con vendedores en la calle y hoy se maneja con Excel y WhatsApp. Visitas, seguimientos, cotizaciones y cobranza son la base para cualquiera; renta por página y licitaciones solo si te aplican.
Equipos comerciales de 2 a 20 vendedores que reportan por WhatsApp.
Distribuidores de equipos de oficina que cotizan venta y renta por página.
Empresas que venden al Estado y viven pendientes de las licitaciones.
Operaciones que venden a crédito y cuya cobranza depende de que alguien persiga.
Esto es lo que pasa entre que sueltan el botón del micrófono y el correo que recibe su cliente.
Desde la calle, saliendo de la reunión, directo a WhatsApp. Es el mensaje que igual le iba a mandar a alguien. Sin app que abrir, sin campos que llenar.
Entiende cómo se habla aquí: si tu vendedor dice «pasé por donde Peguero, el de la Charles», el sistema sabe que es Ferretería Peguero porque aprende los nombres de tu propia base. Ahí es justo donde un transcriptor de estante convierte el apellido de tu cliente en otra cosa.
Registrar una visita, agendar un seguimiento, crear un contacto, mover una etapa, mandar un correo. Aunque el vendedor hable corrido, el sistema saca lo que importa: de qué cliente habló, para cuándo quedó el seguimiento y de cuánto es la cotización.
El agente responde por el mismo chat con el resumen de lo que va a hacer y no toca el CRM hasta que llega el sí. Lo que entendió queda como borrador pendiente; un no lo cancela y no crea ni modifica ningún registro.
La visita y el seguimiento quedan en la ficha del cliente, en orden de fecha, y el correo sale desde la cuenta del propio vendedor. Lo que antes eran veinte minutos de tecleo en la noche queda hecho antes de montarse en el carro.
Todo queda anotado con nombre y hora: quién lo pidió, qué se entendió y qué se hizo. Cuando algo se ve raro, se va a ver, no a adivinar.
La factura vencida no espera a que alguien se acuerde. Escala sola, con límites que tú pones.
Entra el mensaje de WhatsApp, con el detalle de la factura y el enlace de pago.
Nunca escribe de noche, nunca persigue al mismo cliente más veces de las que tú permitas, y si el cliente alega una disputa se detiene solo. Esos topes no dependen de que la IA los recuerde: están puestos por debajo, donde no se negocian.
Todo CRM se muere de lo mismo: nadie lo llena. Este arranca por ahí.
Perseguir una factura vencida no le gusta a nadie, por eso nadie lo hace a tiempo. Arranca apagada y la enciendes cuando quieras.
No un chatbot que explica el software: uno que te contesta con tus números y hace lo que le pidas.
Un cotizador genérico no modela un contrato que se cobra por página. Este se hizo para eso.
Las licitaciones son un mercado donde la información existe y casi nadie la usa.
La facturación por cliente es fácil. El margen por cliente es el número que cambia decisiones.
Ataca la falla número uno de todo CRM: lograr que el equipo comercial cargue los datos. No con capacitación ni con insistencia, sino quitando el paso. El vendedor en la calle manda una nota de voz igual que se la manda a cualquiera, y ese es todo el procedimiento.
Nada entra al CRM sin que alguien diga que sí, y no es que se lo prohibamos al agente: es que no tiene la llave. Lo que entendió te lo enseña y se queda esperando; si le dices que no, no quedó nada escrito. Lo único que corre solo es lo que tú enciendes a propósito: las automatizaciones y la cobranza programada.
Entiende cómo se habla aquí: los modismos de la calle y los nombres que de verdad están en tu base de clientes, no los de un diccionario. Un transcriptor genérico se porta bien hasta que se topa con un apellido de aquí, y ahí es donde empieza a inventar.
El precio es por empresa, no por usuario. Cada usuario tiene el sistema completo, con la IA incluida. Cuando contratas tres vendedores más, tu cuenta no se mueve: que es justo cuando el modelo por licencia empieza a cobrarte por crecer.
Dónde está parado
Antü CRM está en producción y lo operamos todos los días, pero hay límites que vale la pena decir antes de que preguntes. El día a día del vendedor pasa por WhatsApp, que ya carga en el bolsillo: no hay app que instalarle. La app móvil, la que sirve para ver el CRM completo desde el celular, todavía está en beta, y la interfaz es en español. No emite comprobantes fiscales dominicanos: eso lo sigue haciendo tu sistema contable y el CRM lo alimenta. La cobranza automática viene apagada y se enciende cuando tú decides, y el margen real por cliente necesita Antü FSM conectado para tener de dónde sacar el costo. Si algo de esto pesa en tu operación, pregunta. Preferimos decirlo de frente antes que lo descubras después.
Visitas, seguimientos, cotizaciones y cobranza le sirven igual a cualquier empresa que venda con gente en la calle; renta por página, licitaciones y margen real, solo si te aplican. El precio no está en esta página porque se conversa contigo: va por empresa y no por usuario, así que contratar más vendedores no mueve la cuenta.
El vendedor manda por WhatsApp la nota de voz que igual iba a mandar y queda la visita registrada, el seguimiento agendado, la cotización con su monto y el correo al contacto correcto; nada se escribe en el CRM hasta que él dice que sí.
Visitas, correos, cotizaciones y cobros quedan en la ficha del cliente en orden de fecha, y las minutas de reunión se vuelven actividades y tareas: cuando un vendedor se va, la cartera se queda.
Según los días de atraso entra el correo, después el WhatsApp, después la llamada del agente de voz y después una persona; viene apagada, la enciendes tú y los topes los pones tú: nada de mensajes de noche, límite de contactos por cliente y freno automático si el cliente alega una disputa.
«¿Qué pasó con los clientes de Manuel esta semana?» o «¿a quién no visitamos hace 30 días?»: te contesta con tus propios números, hace lo que le pidas —como repartir los clientes de un vendedor que salió— y deja escrito quién pidió qué y qué se cambió.
Cotizas venta por unidad y renta por página, en blanco y negro y a color, con cuatro escalones según el volumen del cliente; la propuesta sale en PDF el mismo día de la visita y un descuento fuera de rango no sale hasta que el gerente lo aprueba.
Cada mañana revisa el portal de compras del Estado y te avisa solo de tus rubros, lee el pliego completo contra las fichas de tus equipos y te dice renglón por renglón qué cumples, qué superas y qué te falta, con el histórico de quién gana, dónde y a qué precio.
Lo que le facturas a un cliente contra lo que te cuesta atenderlo, con los clientes en pérdida arriba y no escondidos en la fila cuarenta de un reporte; necesita Antü FSM conectado, que es de donde sale el costo del trabajo en la calle, y si no hay dato la pantalla lo dice en vez de inventar un número.
Escribes por WhatsApp y hablamos: te lo enseñamos corriendo con tus casos y tus números, te decimos de frente qué está todavía en rodaje y qué no, y ahí conversamos el precio.
Dos entradas por si buscas algo puntual: el CRM que se opera por WhatsApp con notas de voz y el módulo de licitaciones del Estado dominicano.
Sí: Antü CRM se opera desde WhatsApp con notas de voz, en español y con soporte local. El vendedor manda el audio que ya iba a mandar y el sistema registra la actividad, agenda el seguimiento y prepara el correo.
El agente transcribe la nota, entiende qué pasó y espera tu confirmación antes de escribir en el CRM. Cada acción deja su rastro: usuario, hora y transcripción.
No. En vez de pedirle a tu equipo que llene formularios que no va a llenar, el sistema toma la nota de voz que ya iba a mandar y la convierte en la actividad registrada, el seguimiento agendado y el correo al contacto correcto.
Ahí empieza casi todo el mundo. El arranque es un diagnóstico de una semana; el piloto sale a producción con tu embudo y tu gente real. Si no va a funcionar, se sabe en un mes.
Tus datos son tuyos desde el primer día y ningún otro cliente los ve. Si un día decides irte, te los llevas completos —clientes, visitas, cotizaciones y cobros— en un formato que puedas abrir y que tu próximo sistema pueda leer. Y si tu gente de sistemas quiere conectarse directo, hay API documentada.
Escríbenos y te lo enseñamos corriendo, con tus casos y tus números. Sin presentación de diapositivas.
