Antü FSM
Plataforma de servicio técnico en campo. El agente de WhatsApp recibe la avería, identifica el equipo, orienta el diagnóstico con una foto, despacha al técnico y cierra con evidencia.
Tecnología que trabaja para tu negocio.
Creamos software, automatizamos procesos y desarrollamos soluciones digitales con inteligencia artificial.
Desde páginas web y software a medida hasta agentes de IA y plataformas empresariales completas. Diseñamos tecnología que se adapta a tu negocio, se integra con tus sistemas y genera resultados medibles.
+130herramientas de agente corriendo en producción
2plataformas propias que diseñamos y operamos
WHATSAPPla interfaz que tu equipo ya sabe usar
ES-DOproducto, documentación y soporte en español
Somos dominicanos y hacemos nuestro propio software: Antü CRM para tus vendedores y Antü FSM para tus técnicos en la calle.
Cinco maneras de entrar, un mismo equipo detrás. Lo que ya está construido lo puedes ver corriendo hoy. Lo demás se construye para tu operación.
Software empresarial
Antü CRM y Antü FSM son nuestras plataformas propias para gestionar ventas, operaciones y servicios de campo con inteligencia artificial integrada.
Antü CRMAntü FSM
Automatización e IA
Convertimos procesos repetitivos en flujos automatizados y agentes de IA que trabajan con tus herramientas, datos y reglas de negocio.
Software a medida
Desarrollamos aplicaciones y sistemas personalizados cuando necesitas algo que el software existente no puede resolver.
Desarrollo web
Creamos páginas web modernas, rápidas y orientadas a convertir visitantes en clientes.
Integraciones
Conectamos tu software, ERP, CRM, WhatsApp y otras herramientas para que la información fluya donde debe estar.
Productos nuestros, no proyectos de cliente. En producción hoy.
Antü CRM
Gestión comercial operada por voz. El vendedor manda una nota de voz y el agente registra la actividad, agenda el seguimiento y envía el correo al contacto correcto.
Servicios
Se construye para tu operación. Cada pieza la construimos primero en la nuestra.
Automatización, agentes de IA, software a medida y páginas web. Debajo de cada uno vas a ver dónde eso mismo ya está corriendo.
Automatización de flujos de trabajo
Tomamos un proceso que hoy vive entre WhatsApp, correo y Excel, y lo convertimos en un flujo con dueño, estados y evidencia. Con reintentos, con auditoría y con una pantalla donde ves qué se cayó.
Ya construido El ciclo de servicio completo de Antü FSM: se reporta la avería, se abre el caso, se despacha al técnico, se cierra con foto y firma, y el consumo se factura al cierre del mes.
Creación de agentes de IA
Agentes que ejecutan, no que responden. Con herramientas acotadas, permisos por rol, confirmación humana antes de escribir y registro de cada acción. Sobre WhatsApp, sobre tu sistema o sobre los dos.
Ya construido El agente de Antü FSM, con más de 130 herramientas en producción, y el agente de voz de Antü CRM, que transcribe, entiende y espera tu confirmación antes de escribir.
Software a la medida
Cuando el paquete no da. Aislamiento de datos por empresa, API documentada y app móvil que sigue funcionando sin señal si tu gente trabaja en calle.
Ya construido Las dos plataformas de esta página, con su app Android para técnicos que sincroniza al recuperar la señal.
Páginas web y portales
Sitios rápidos, en español, que cargan en un teléfono de gama media con datos móviles. Medibles, indexables y sin dependencias que se caigan.
Ya construido Esta página. Sin frameworks, sin librerías externas y sin rastreadores.
Cualquiera puede prepararte una demo. Pocos pueden mostrarte el sistema corriendo.
Una demo se arma en dos días. Un agente que opera de verdad tiene que sobrevivir al mensaje de las 7:40 de la noche, al técnico sin señal y al cierre de mes. Eso no se improvisa: se construye, se rompe y se arregla en producción.
- La demo
- Un chatbot que responde preguntas.
- La operación
- Un agente que abre el caso, asigna al técnico, descuenta el repuesto y factura el servicio.
- La demo
- «Se integra con lo que ya tienes.»
- La operación
- Sincronización con tu sistema actual, con reintentos, sin duplicar registros y con un tablero que te dice qué no cuadró.
- La demo
- Un piloto que muere cuando se va el consultor.
- La operación
- Código tuyo, base de datos tuya, documentación en español y un manual para cuando no estemos.
La prueba
Un vendedor manda una nota de voz. El sistema se actualiza solo.
Esto es lo que pasa entre el segundo en que suelta el botón del micrófono y el correo que recibe su cliente. Elige un caso y avanza paso a paso.
Demostración guiada. Reproduce el flujo que corre en Antü CRM. Esta página no está conectada a un sistema en vivo.
Entrada
ingest-audio
0:11
transcript
Acabo de llamar a Óscar de Suplidora Caribe, cotizó cinco multifuncionales, le mando la propuesta el viernes.
Lo que hizo el agente
intent
LOG_ACTIVITYSCHEDULE_FOLLOWUP
| Empresa | Suplidora Caribe |
|---|---|
| Contacto | Óscar Medina |
| Tipo | Llamada |
| Seguimiento | viernes 9:00 a.m. |
confirm
Voy a registrar la llamada y agendar el seguimiento del viernes. ¿Confirmas?
execute
Actividad registrada y seguimiento agendado.
registro de auditoría: usuario, hora y transcripción
Pídele la lectura de un contador, la pieza reservada o el enlace de pago al cliente. Lo hace, no lo explica.
Un agente que solo conversa sirve de poco. El nuestro ejecuta, y son más de 130 acciones distintas: están todas aquí abajo, una por una. Busca una palabra y mira lo que hay debajo.
- extract-meter-reading-from-photoLee el contador de copias desde la foto del panel
- triage-jobClasifica la avería y decide la prioridad de atención
- assign-parts-to-technicianEntrega repuestos del almacén a la van del técnico
- query-days-of-supplyCalcula cuántos días de tóner quedan al cliente
- send-payment-linkGenera y envía el enlace de pago al cliente
- record-csatGuarda la calificación de satisfacción del servicio
- analyze-imageAnaliza una foto del equipo para orientar el diagnóstico
- trigger-contract-renewalArranca la renovación de un contrato por vencer
Ver todo lo que sabe hacer (134 acciones)
- create-ticketAbre el caso de servicio con su cliente y equipo
- triage-jobClasifica la avería y decide la prioridad de atención
- lookup-assetEncuentra el equipo por serie, modelo o ubicación
- lookup-asset-by-fallbackIdentifica el equipo cuando el dato principal no aparece
- lookup-kb-solutionBusca en la base de conocimiento una solución conocida
- send-self-service-videoManda el video para que el cliente lo resuelva solo
- check-customer-entitlementVerifica si el servicio está cubierto por contrato
- query-ticket-statusConsulta en qué estado va el caso
- query-ticket-detailDevuelve el detalle completo del caso
- get-ticket-queue-statsResume la carga de la cola de casos
- escalate-to-managerEscala el caso al supervisor cuando el plazo peligra
- declare-mass-incidentDeclara una incidencia que afecta a varios clientes
- query-mass-incidentsLista las incidencias masivas abiertas
- query-fault-analyticsAnaliza qué fallas se repiten y en qué equipos
- create-visit-with-purposeAgenda la visita con un objetivo declarado
- reschedule-visitReprograma la visita y avisa al cliente
- query-my-visitsDevuelve las visitas del día del técnico
- update-my-locationActualiza la ubicación del técnico en ruta
- rotate-assignmentReasigna el trabajo a otro técnico disponible
- query-assignment-historyMuestra quién atendió el equipo antes
- generate-resolution-notesRedacta la nota de cierre a partir del trabajo hecho
- record-csatGuarda la calificación de satisfacción del cliente
- query-sla-policiesConsulta los plazos comprometidos por contrato
- query-sla-penaltiesCalcula las penalidades por plazos incumplidos
- send-push-notificationEnvía un aviso al teléfono del técnico o del cliente
- generate-qr-sheetGenera las etiquetas QR para pegar en los equipos
- capture-reporter-profileRegistra quién reporta la avería y cómo contactarlo
- set-repair-contactDefine la persona de contacto para la reparación
- report-security-incidentReporta un incidente de seguridad para su revisión
- query-fleet-statusResume el estado de toda la flota instalada
- create-installation-projectAbre el proyecto de instalación de equipos
- query-installation-projectConsulta el avance de una instalación
- web-assist-handoffPasa la conversación a una persona del equipo
- summarize-conversationResume una conversación larga en sus puntos clave
- analyze-imageAnaliza la foto del equipo para orientar el diagnóstico
- extract-meter-reading-from-photoLee el contador de copias desde la foto del panel
- request-toner-level-photoLe pide al cliente la foto del nivel de tóner
- generate-kb-articleRedacta un artículo de conocimiento con lo aprendido
- summarize-recordResume el historial de un cliente o equipo
- list-available-actions-for-entityDice qué se puede hacer con ese registro ahora
- get-entity-lifecycle-stageIndica en qué etapa del ciclo está el registro
- query-ui-surfacesConsulta qué pantallas existen para una función
- create-meter-readingRegistra la lectura del contador del equipo
- query-meter-readingsConsulta el histórico de lecturas
- query-reading-variationDetecta lecturas fuera de lo normal
- query-contract-grouped-readingAgrupa las lecturas por contrato para facturar
- query-cost-per-clickCalcula el costo real por copia impresa
- explain-billing-tiersExplica al cliente cómo se calculó su factura
- query-billing-run-statusConsulta en qué va el cierre de facturación
- sync-invoice-to-accountingEnvía la factura al sistema contable
- check-accounting-sync-healthRevisa si la contabilidad quedó sincronizada
- query-opening-reconciliationCuadra los saldos de apertura del período
- send-payment-linkGenera y envía el enlace de pago al cliente
- query-credit-statusConsulta el crédito disponible del cliente
- set-credit-statusAjusta el estado de crédito de una cuenta
- query-customer-account-classClasifica la cuenta por comportamiento de pago
- query-asset-tcoCalcula lo que cuesta mantener ese equipo
- query-asset-utilizationCompara el uso real contra lo contratado
- query-expiring-contractsLista los contratos por vencer
- trigger-contract-renewalArranca la renovación de un contrato
- explain-jit-savingsMuestra el ahorro de reponer justo a tiempo
- query-my-commissionsConsulta las comisiones del vendedor
- query-team-commissionsResume las comisiones del equipo
- list-approaching-targetMuestra quién está cerca de su meta
- apply-adjustmentAplica un ajuste contable justificado
- decide-approvalResuelve una aprobación pendiente
- check-compliance-statusVerifica el cumplimiento de requisitos
- query-stockConsulta existencias de una pieza
- query-stock-overviewResume el inventario por almacén
- query-critical-stockAlerta de piezas bajo el mínimo
- query-days-of-supplyCalcula cuántos días de tóner quedan
- suggest-reorderPropone la reposición antes de que se acabe
- create-reorder-draftPrepara la orden de compra sugerida
- receive-poRecibe la mercancía de una orden de compra
- record-stock-movementRegistra cualquier movimiento de inventario
- request-partsPide las piezas necesarias para el trabajo
- assign-parts-to-technicianEntrega repuestos del almacén a la van del técnico
- consume-van-stockDescuenta la pieza usada del inventario de la van
- transfer-central-to-vanTraslada existencias del almacén central a una van
- request-vanxferSolicita un traspaso entre vans
- suggest-vanxferSugiere de qué van tomar la pieza más cercana
- suggest-van-replenishmentPropone qué reponer en cada van
- suggest-stock-transferRecomienda mover existencias entre almacenes
- execute-transferEjecuta el traspaso y deja la cadena de registro
- query-transfersConsulta los traspasos en curso
- reserve-for-work-orderReserva la pieza para un trabajo específico
- query-reservationsLista las piezas reservadas
- pick-packPrepara y empaca el pedido de piezas
- query-sku-locationsDice en qué ubicación física está la pieza
- query-lotsConsulta lotes y su trazabilidad
- query-serial-unitRastrea una unidad por su número de serie
- adjust-serial-stateCorrige el estado de una unidad serializada
- manage-warehouseAdministra la configuración del almacén
- query-warehousesLista los almacenes y sus responsables
- query-part-pricingConsulta el precio de una pieza
- update-part-pricingActualiza precios de piezas
- create-parts-quoteArma la cotización de repuestos
- query-asset-parts-historyMuestra qué piezas ha consumido ese equipo
- extract-partExtrae una pieza aprovechable de un equipo retirado
- recover-canibalizedRecupera piezas de equipos canibalizados
- create-consumable-requestRegistra el pedido de consumibles del cliente
- request-consumable-with-policyPide consumibles aplicando la política del contrato
- list-consumables-for-assetDice qué consumibles usa ese equipo
- accept-courier-dispatchEl mensajero acepta la entrega asignada
- mark-courier-in-transitMarca la entrega como en camino
- mark-courier-deliveredCierra la entrega con evidencia de recibido
- who-uses-vehicleIndica quién tiene asignado el vehículo
- intake-jobRecibe el equipo en el taller
- pull-next-jobToma el siguiente trabajo de la cola
- update-job-stationMueve el trabajo a otra estación
- release-job-to-next-stationLibera el trabajo hacia la siguiente estación
- query-job-detailConsulta el detalle del trabajo en taller
- query-workshop-boardMuestra el tablero del taller
- query-workshop-workspaceConsulta el puesto de trabajo y su carga
- query-station-bufferMide la acumulación frente a cada estación
- detect-workshop-bottleneckDetecta dónde se está trancando el taller
- qa-jobRevisa la calidad antes de entregar
- dispose-jobDa de baja el equipo irreparable
- start-checklist-from-templateArranca la revisión con una plantilla
- report-field-leadEl técnico reporta una oportunidad de venta
- sync-contacts-from-antu-crmTrae los contactos desde el CRM
- query-account-contactsLista los contactos de la cuenta
- update-contactActualiza los datos de un contacto
- add-crm-case-noteAgrega una nota al caso en el CRM
- query-crm-casesConsulta los casos abiertos en el CRM
- append-activity-commentSuma un comentario a la actividad
- list-activity-streamMuestra la actividad reciente de la cuenta
- send-quoteEnvía la cotización al cliente
- set-print-equipment-managerDefine quién administra los equipos del cliente
- query-channel-healthRevisa si el canal de mensajería está sano
- query-erp-sync-statusConsulta la sincronización con el ERP
- trigger-erp-pullFuerza una lectura de datos del ERP
- import-datasetImporta un archivo de datos al sistema
- get-import-templateEntrega la plantilla para importar datos
No todo necesita IA.
Primero entendemos tu negocio. Después automatizamos.
No creemos en ponerle inteligencia artificial a todo por moda. Primero entendemos el proceso, identificamos dónde se pierde tiempo y medimos qué puede mejorar. Después diseñamos la solución adecuada: automatización, agente de IA, integración o software personalizado.
Si la IA tiene sentido, la usamos. Si no lo tiene, te lo decimos.
Empezamos chico, con fecha y con precio.
Nadie debería firmar un proyecto de IA de seis meses sin haber visto nada funcionando. Nuestro arranque es de dos semanas.
1 semana, precio fijo
Diagnóstico
Nos sentamos con quien hace el trabajo, no solo con quien lo dirige. Salimos con un documento: los flujos mapeados, dónde se pierden las horas y qué costaría cada cosa. Ese documento es tuyo aunque no sigas con nosotros.
2 a 4 semanas
Piloto
Un flujo. El que más duele y el que se pueda medir. En producción con usuarios reales, no en un ambiente de pruebas. Si no funciona, se sabe en cuatro semanas y no en seis meses.
por fases
Producción
Se amplía flujo por flujo, cada uno con su medición antes y después. Tú decides dónde parar.
continuo
Operación
Monitoreo, manual de operación en español y traspaso a tu equipo si lo quieres adentro. El código y los datos son tuyos desde el primer día.
Lo que no hacemos.
No entrenamos modelos desde cero.
Usamos los modelos que ya existen y nos concentramos en lo difícil: las herramientas, los permisos, los datos y el manejo de errores. Ahí está el trabajo real.
No tomamos proyectos que no se puedan medir.
Si al arrancar no podemos escribir la métrica que va a mejorar, no es un proyecto: es un experimento, y no queremos que lo pagues tú.
No dejamos sistemas sin dueño.
Cada entrega sale con documentación, con accesos a tu nombre y con alguien de tu equipo capacitado para operarla.
Las preguntas que nos hacen antes de empezar.
¿Qué servicios ofrece Antü Intelligence?
Cinco: nuestras plataformas Antü CRM y Antü FSM, automatización con agentes de IA, software a la medida, desarrollo web e integraciones con los sistemas que ya usas. Siempre en el mismo orden: primero el proceso, después la tecnología.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?
Cada proyecto se cotiza después del diagnóstico: una semana, precio fijo, y sales con el mapa de tus flujos y lo que costaría cada cosa. Ese documento es tuyo aunque no sigas con nosotros.
¿Cuánto tarda en verse un resultado?
El arranque completo es un diagnóstico de una semana más un piloto de 2 a 4 semanas corriendo en producción con usuarios reales. Si algo no va a funcionar, se sabe en un mes, no en seis.
¿Cómo trabajan un proyecto de automatización?
Empezamos chico y con fecha: diagnóstico, piloto en producción y de ahí se amplía flujo por flujo, cada uno con su medición antes y después. Tú decides dónde parar.
¿De quién son el código y los datos?
Tuyos desde el primer día. Cada entrega sale con documentación, accesos a tu nombre y alguien de tu equipo capacitado para operarla. Si un día decides seguir sin nosotros, te quedas con todo.
¿Dónde están y cómo los contacto?
En Santo Domingo Este, República Dominicana, y trabajamos con clientes de todo el país. Lo más rápido es WhatsApp: 809-343-3720. También al 809-792-2032 o por correo a ceo@antuintelligence.com.
¿Cuál es el proceso que te está comiendo el mes?
Escríbenos con eso. Si tiene sentido automatizarlo, te decimos cómo. Si no tiene sentido, también te lo decimos.
